Wir unterstützen Dich bei allen WordPress Problemen!
SUPPORT CAMP WORDPRESS SUPPORT
Wir haben nur ein Ziel: Dir bei allen Fragen und Problemen rund um WordPress zur Seite zu stehen. Wir kümmern uns um alle deine technischen Probleme damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst. Nie wieder Kopfzerbrechen wenn die Technik nicht funktioniert – unser Service für alle mit bestehender WordPress Seite.
Unbegrenzte Tickets
Du kannst so viele WordPress Probleme einreichen wie du willst, wir lösen sie!
Deutscher Support
Unser Team spricht Deutsch! Kommunikationsprobleme waren gestern.
Rasend schnell
Innerhalb von maximal 24h hast du eine Lösung zu deinem Problem
Inklusive Backup
Vor jeder Änderung deiner Seite erstellen wir ein Full Backup
Wie können wir dir helfen?
Wie funktionieren Monatspakete?
Support Camp Monatspakete
Neben monatlichen Updates und Backups sind in unseren Monatspaketen unbegrenzte Support Tickets enthalten. Du kannst uns also all deine Probleme bequem per E-Mail zukommen lassen und musst dich um nichts weiter kümmern und das zu einem unschlagbaren Preis!
Wir begrenzen die Support Zeit pro Ticket auf 30 Minuten und lassen nur ein Ticket/Problem zur selben Zeit zu.
Wieso?
Unsere Monatspakete sind für normalen WordPress Support ausgelegt. Unten findest du eine Liste mit typischen Leistungen im Paket, sollte einmal eine größere Aufgabe anstehen erhältst du umgehend ein Angebot von uns was die Umsetzung kostet – dann kombinieren wir die Tickets aus deinem Paket mit der benötigten Anzahl zusätzlicher Stunden – es lohnt sich Paketkunde zu sein, versprochen!
Typische Leistungen im Monatspaket:
Wir fügen neue Schriftarten hinzu, ändern Schriftgrößen & Abstände und sorgen für stimmige Inhalte.
Logos & Bilder:
Wir passen Dein Logo an und optimieren Bilder für optimale Ladezeiten.
Sonstige Design Änderungen:
Auch wenn Dein Theme Dir bestimmte Änderungen nicht erlaubt – wir finden einen Work-Around.
Wir sind da falls die Anmeldung im Backend nach einem Upgrad nicht mehr funktioniert.
WhiteScreen & Fehlermeldungen:
Egal ob 404 Fehler, 500 Fehler oder der sogenannte “White Screen of Death” wir schaffen schnelle Abhilfe.
Datenbankfehler:
Nicht nur im WordPress System, auch in der Datenbank oder auf dem FTP Server können Fehler auftreten die wir schnell beheben können.
Wir aktualisieren Deine Plugins um Zugriffe Dritter zu vermeiden. Zudem schützen wir Deine Webseite mit Anti-SPAM Plugins.
Backups:
Wir erstellen monatlich Backups, also Momentaufnahmen Deiner Webseite, bevor wir Änderungen durchführen.
Benutzerverwaltung:
Wir verwalten Benutzer Deiner Webseite und richten verschiedene Rollen mit verschiedenen Zugriffsrechten ein.
Wir installieren und konfigurieren passende Plugins basierend auf den gewünschten Funktionalitäten.
Plugin Development:
Wir erweitern Plugins basierend auf den individuellen Ansprüchen.
Menüs & Sidebars:
Wir erstellen Menüs, Sidebars, Footer nach individuellen Wünschen oder Beispiel Webseiten.
Sonstige Design Änderungen:
Auch wenn Dein Theme Dir bestimmte Änderungen nicht erlaubt – wir finden einen Work-Around.
Wartungspaket Nie wieder Backup und Update Sorgen!
Support Camp Basic Ideal für kleine Seiten mit gelegentlichen Änderungswünschen
Support Camp Business Das perfekte Paket für dich und dein Business
Einmaliges Problem?
Support Camp Einzelpakete
In unseren Einzelpaketen erhältst du maßgeschneiderte Lösungen die deine Seite nach vorne bringen! Wir haben Pakete entwickelt die du ganz nach deinen Anforderungen im Baukasten Prinzip Buchen kannst. So kannst du deine Seite nach und nach durch uns optimieren lassen und sie so zu einem Kundenmagneten machen!
Außerdem bieten wir natürlich auch eine Stundenabrechnung an. Unsere Monatspakete sind bequem und günstig solltest du jedoch eine einmalige Aufgabe haben bist du bei uns selbstverständlich auch genau richtig! Wir rechnen Fair im 30. Min. Takt ab und du erhältst nach Abschluss unserer Arbeiten einen Support Camp Report über unsere geleistete Arbeiten.
Fragen? Deine WordPress Hilfe im Internet
Welches Paket ist das richtige für dich? Wie können wir dich unterstützen?
Was ist dein aktuelles Problem? Wie ist der Stand deiner Seite?
Wir finden gemeinsam heraus was du brauchst und wie wir dich optimal unterstützen können.