Wir haben den passenden Support für Dich

WORDPRESS HILFE SO GÜNSTIG WIE NIE

WordPress Support muss nicht teuer sein. Unsere Pakete sind so konzipiert das du nur buchen musst, alles andere übernehmen wir!
Spare dir viel Zeit und Nerven und überlasse uns alles technische, du kannst deine Zeit sinnvoller gestalten!

Wie können wir dir helfen?

Ich suche langfristigen Support
Ich suche einmaligen Support
Ich habe Fragen – FAQ

Für jeden das richtige

Wähle dein Support Paket

Wie funktionieren die Monatspakete? Während der Registrierung gibst du uns deine Seite bekannt, anschließend kannst du deine Fragen und Probleme ganz einfach via E-Mail einreichen und erhältst spätestens 24h später eine Lösung.
Schaue auf unserer Info-Seite vorbei für mehr Informationen.

Support Camp Wartung Kein Backup und update stress

€40

* Monatlich zzgl. 20% USt.
  • Monatliches Full Backup
  • Monatliche WordPress updates
  • Monatliche Plugin updates
  • Monatlicher Bericht
  • Keine Einrichtungsgebühr
  • Monatlich kündbar
Jetzt buchen!

Support Camp Bronze Unser wunschlos glücklich paket

€149

* Monatlich zzgl. 20% USt.
  • Unbegrenzte Tickets pro Monat
  • 30 Minuten pro Ticket
  • 1 Ticket zur selben Zeit
  • 24h Reaktionszeit
  • Monatliches Full Backup
  • Monatliche Updates
  • 3 Monate Mindestlaufzeit
Jetzt buchen!

Support Camp Silber Wunschlos Glücklich +

€199

* Monatlich zzgl. 20% USt.
  • Unbegrenzte Tickets pro Monat
  • 45 Minuten pro Ticket
  • 1 Ticket zur selben Zeit
  • 24h Reaktionszeit
  • Monatliches Full Backup
  • Monatliche Updates
  • Monatlicher Seitenbericht
  • Keine Mindestlaufzeit
Jetzt buchen!

*Alle Preise zuzüglich 20% USt. insofern keine andere Regelung zur Anwendung kommt.
Wir sind überzeugt von unseren Paketen deshalb hat jedes Support Camp Paket eine 100% Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit!

Einmaliges Problem?

Wähle dein WordPress Einzelpaket

Du benötigst keinen ganzen Monat Support oder willst einfach nur unkompliziert und einfach ein Problem gelöst haben? Dann sind unsere Einzelpakete genau das Richtige für dich!

Einzelticket

69 € / Stunde

Zzgl. 20% USt.

  • Schnell, einfach, flexibel
  • Volle Kostenkontrolle
  • Abrechnung im 30 min Takt

Du reichst dein Problem bei uns ganz bequem per Mail ein und erhältst garantiert innerhalb von 24h Support!

Jetzt buchen!

Page Speed

114 €

Einmalig zzgl. 20% USt.

  • Seitenanalyse
  • Bildoptimierung
  • Caching
  • Dateioptimierung

Deine Seite ist langsam? Keine Lust mehr auf ewiges warten bis alles geladen ist? Schluss damit! Wir holen das beste aus deiner Seite heraus!

Jetzt buchen!

Sicherheit

189 €

Einmalig zzgl. 20% USt.

  • Anpassung der Verzeichnisberechtigungen
  • Installation reCaptcha
  • Ändern der Backend-URL
  • Schutz vor Attacken

Durch seine weite Verbreitung ist WordPress ein beliebtes Angriffsziel für Hacker geworden. Wir sichern deine Seite ab!

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Seiten Check

99 €

Einmalig zzgl. 20% USt.

  • Optik Check
  • Prüfung aller Plugins
  • Permalinkstruktur
  • Page Speed

Du würdest deine bestehende Seite gerne von Experten prüfen lassen? Wir checken deine Seite auf Schwachstellen! Zum Abschluss erhältst du eine Checkliste was verbessert werden kann.

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Woocommerce

210 €

Einmalig zzgl. 20% USt.

  • Einrichtung Woocommerce
  • Anpassung an das deutsche Recht
  • 3 Demoprodukte
  • Anleitung zur Produktanlegung

Du willst deine Produkte über deine Seite verkaufen? Kein Problem! Wir richten dir deinen Shop ein – du musst nur noch deine fertigen Produkte online stellen!

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Mehrsprachig

120 €

einmalig Zzgl. 20% USt.

  • Installation WPML
  • WPML Jahreslizenz
  • Einfaches übersetzen in jede Sprache
  • Anleitung

Wir richten dir WPML – ein sehr beliebtes Übersetzungsplugin – ein und konfigurieren es dir so das du deine Seite ohne Probleme in jede Sprache die du willst übersetzen kannst.

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Newsletter

170,- €

Einmalig zzgl. 20% USt.

  • Konfiguration Mailchimp Account
  • Erstellung eines Newsletter Templates
  • Einbindung Newsletter Anmeldung auf deiner Seite
  • Anleitung

Du würdest gerne Newsletter an deine (potentiellen) Kunden versenden? Wir richten dir alles notwendige ein damit du sofort E-Mail Adressen sammeln und Newsletter versenden kannst.

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Wordpress Installation

89,- €

Einmalig zzgl. 20% USt.

  • Empfehlung Hoster
  • Installation von WordPress
  • Installation der von uns empfohlenen Plugins
  • Empfehlung Theme
  • Einrichtung Coming Soon Seite

Ganz am Anfang und du willst nur noch los legen? Wir bereiten dir alles vor! Vom Hoster bis zum Theme stehen wir dir mit Rat und Tat zur Seite damit du so schnell wie möglich beginnen kannst!

Jetzt buchen!

Wordpress Umzug

110 €

Einmalig zzgl. 20% USt.

  • Backup deiner WordPress Installation und Datenbank
  • Umzug zu einem neuen Hoster oder
  • Umzug vom Unter- ins Hauptverzeichnis
  • Anpassungen aller URL’s

Ein WordPress Umzug kann ziemlich schnell schief gehen. Wir zügeln deine Seite sicher, zuverlässig und schnell zu deinem neuen Hoster oder vom Unter- ins Hauptverzeichnis

Jetzt buchen!
 
 
 

FAQ

Nein! Wir setzen selbstverständlich auf die höchsten Sicherheitsstandards bei unserer Abrechnung mit Kreditkarte bieten aber selbstverständlich auch eine ganz normale Abrechnung per Rechnung an. Die Rechnung kann anschließend per Banküberweisung bezahlt werden.

Solltest du per Überweisung bezahlen wollen sende uns einfach eine E-Mail an support@support-camp.io mit deinem Wunschpaket und wir veranlassen eine Rechnung für dich

Wordpress Support im Monatspaket bietet viele Vorteile! Du hast schnell und einfach die Möglichkeit deine Probleme per Ticket einzureichen und musst dich nicht weiter um die Lösung kümmern – das machen wir! So kannst du ganz einfach Backups, Updates und co auslagern und hast den Kopf frei für die wichtigen Dinge in deinem Business ohne jeden Monat hunderte Euros für Stundentickets auszugeben.
Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob wir Dir helfen können, schreib uns gerne eine kurze Email mit Deiner Frage oder Deinem Problem. Wir finden sicher eine Möglichkeit Dich bei der Lösung Deines WordPress Problems zu unterstützen.
Bei vielen, zeitgleichen Anfragen kann die Antwortzeit sich etwas verlängern – jedoch garantieren wir eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. In der Regel werden Deine Anfragen aber viel schneller beantwortet, meist innerhalb der nächsten 30 Minuten. Die tatsächliche Lösung Deines WordPress Problems sollte dann nicht länger als weitere 30 Minuten betragen.

Erreichbar sind wir von Montag – Freitag bis 20:00 Uhr und in Notfällen selbstverständlich auch am Wochenende

Ja! Dafür haben wir ein spezielles Einzelticket-Paket.
Wir haben schon desöfteren komplette WordPress Webseiten für unsere Kunden erstellt. Dies ist jedoch nicht in dem Support Paketen enthalten.

Gerne erstellen wir Dir ein individuelles Angebot für den Aufbau Deiner WordPress Webseite. Schick uns einfach Deine individuelle Anfrage, die Anforderungen an die Webseite und mögliche Beispielwebseiten an mail@support-camp.io. Wir freuen uns auf Deine Anfrage.

Sicherheit steht bei uns im Vordergrund. Wir geben uns die größte Mühe, Deine Daten zu schützen. Wir verwenden ein SSL-Zertifikat zur verschlüsselten Übertragung Deiner Daten von Deinem Browser an unseren Server. Dieser wird durch die neuesten Technologien und Standards wie z.B. Firewalls vor Zugriffen geschützt.

Zum Zugriff auf Deine WordPress Seite müssen unsere Experten natürlich die von Dir angegebenen Zugangsdaten verwenden. Aber auch hier achten wir auf höchstmögliche Sorgfalt und Integrität jedes Support Camp Mitarbeiters.

Tipp: Erstelle am Besten einen separaten Account auf Deiner WordPress-Installation für den Zugriff durch Support Camp und tausche generell Deine Passwörter von Zeit zu Zeit aus (vergiss aber bitte nicht, uns diese dann auch mitzuteilen).

Für unser WordPress Bronze Paket gibt es eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.

Unser WordPress Silber Paket ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit.

Selbstverständlich! Solltest du spezielle Anforderungen haben erhältst du von uns einen maßgeschneiderten Kostenvoranschlag für dein Problem! Sende uns dazu einfach eine E-Mail mit deinen Anforderungen an support@support-camp.io
Du findest hier eine Übersicht über all unsere Pakete. Du kannst ganz einfach dein Paket auswählen, deine WordPress Zugangsdaten eingeben und via Kreditkarte bezahlen (Wir verwenden hierfür die höchsten Sicherheitsstandards). Wir melden uns unverzüglich bei dir und nehmen den ersten Stand deiner Seite auf.
Wir wollen Dein Problem so schnell und so sorgfältig lösen wie möglich. Um dies zu gewährleisten, solltest Du Deine Anfragen in kleine Teilaufgaben von ca. 30 Minuten Dauer aufteilen. Ein kleines Beispiel:

Problem: Deine WordPress Webseite funktioniert nicht. Am besten beschreibst Du das Problem sowie alle Schritte die Du schon unternommen hast um das Problem zu lösen oder die Dir aufgefallen sind:

Ich rufe die URL http://xyz.de auf, sehe aber nur einen weißen Bildschirm.
Ich rufe die URL http://xyz.de/wp-admin auf, die WordPress Anmeldemaske erscheint.
FTP-Login ist möglich.
Bitte helfen.
Umso umfangreicher und detaillierter Deine Angaben sind, desto eher kann unser WordPress Experte das Problem und den Aufwand abschätzen.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, schick uns einfach eine Anfrage mit Deiner Aufgabe und unser WordPress Experte zeigt Dir die beste Herangehensweise. Sollte der Aufwand höher als 30 Minuten eingeschätzt werden, bitten wir Dich, eine separate Anfrage zu stellen, damit wir uns mit deinem speziellen Problem ganz in Ruhe befassen können.

Falls du dein Paket kündigen willst reicht eine E-Mail mit deinem Kündigungswunsch aus – unkompliziert und einfach!